
購物須知
這裡是異岩的貨品運送與退貨政策,請您務必詳閱,以確保順暢的購物體驗。
1🛍在您收藏或購買前,請務必詳細閱讀並同意以下說明,以確保愉快的購物體驗。
- 天然水晶與礦石皆為大自然的產物,每一顆都獨一無二,可能帶有天然紋理、色彩變化、孔隙、礦缺、包裹物、冰裂或棉絮等特色,這些皆屬正常範圍。
- 水晶礦石的切割與光線角度不同,將影響色澤呈現,加上螢幕顯示與拍攝光線的影響,商品可能與實品略有色差。
- 金屬配件與周邊材質隨著時間與使用習慣,可能會有氧化與自然變色的情況,請妥善保養,以延長使用壽命。
2⚠ 退貨請先聯繫客服,請勿直接寄回
如商品有問題,請先與客服聯繫,我們將協助您處理。若未經事先溝通逕行寄回,可能導致無法受理或延遲處理時程。
3📦 關於貨品運送
- 訂製與出貨時間:
▸異岩商品皆為下單後製作,製作時間約 1-3 天,完成後即安排出貨。
▸可選擇郵寄、宅配、7-11 超商取貨。 - 運送時間(不含例假日):
▸宅配:出貨後約 1-2 天 送達。
▸7-11 超取:出貨後約 2-3 天 送達。
▸郵寄:依郵局配送時程為準。
4⛔ 退貨政策
- 一般商品享有 7 天鑑賞期(自收到商品翌日算起),超過期限即視為交易完成,不再受理退貨。
- 特殊訂製商品恕不接受退貨,定義如下:
▸手鍊尺寸 不在 14-17cm 之間的客製款,或其他特別訂製的款式。
5🔄 退貨流程與退款方式
- 我們不提供換貨服務,若需更換商品,請先辦理退貨後重新下單。
- 辦理退貨須知:
▸請於收到商品 7 天內聯繫客服,逾期恕無法受理。
▸退貨將由我們安排物流到府收件,收到退回商品後,預計 15 天內 完成退款作業。 - 退款方式:
▸信用卡付款:將辦理退刷,實際退款時間依發卡銀行作業流程為準。
▸第三方支付:款項將退回原支付系統,處理時間約7-14 天。
▸其他退款方式:以銀行轉帳為主,若非第一銀行帳
戶,需扣除 15 元手續費,處理時間約 5-7 天。
※ 如買家多次退貨,且理由不合理,「異岩」有權拒絕後續交易。
6📬 聯繫我們
如有任何問題,請透過以下方式與我們聯繫:
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請詳細閱讀交易說明,如有任何問題,歡迎與我們討論,以確保愉快的購物體驗!感謝您的支持!
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